互聯網發展日新月異，滲透到經濟社會的各個領域，網絡誠信的重要性愈加凸顯。第47次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2020年底，中國網民規模達9.89億，互聯網普及率達70.4%。促進和保障上網環境風朗氣清，既是保護互聯網用戶、提高網民滿意度的題中之義，更是加強互聯網發展建設的必要內容。

直播售假破壞買家信任

去年8月，網紅主播廖某在直播間售賣衣服時被警方帶走，成為上海市破獲的首例網紅直播帶貨售假案，引起網絡熱議。警方介紹，該主播收到高額出場費后，為商家宣傳、營銷假冒商品，事后根據銷售額獲得提成。此外，還會在直播結束后刪除所有涉及假冒產品的購買鏈接和回看視頻，明知違法卻心存僥幸。今年6月底，廖某及其團隊人員因犯銷售假冒注冊商標的商品罪，分別被判處有期徒刑并處以罰款。

直播售假事件并不鮮見，今年5月，某知名主播直播兜售所謂“潮牌聯名款掛耳風扇”，并以每個198元的價格售出。次日，聯名真實性遭到一位時尚博主的質疑。之后，該主播所在團隊承認選品失誤，并表示“消費者可隨時申請全額退款”。

直播帶貨越做越火，售假事件也時有發生。對主播而言，銷量越多越好，但沒有道德底線地銷售假貨，損害消費者利益、破壞買家信任，助長了商家攫取不法利潤的風氣。更重要的是，類似的欺騙行為給網絡誠信建設造成一定創傷。

專家指出，網絡誠信是指具有完全民事行為能力的自然人、法人和非法人組織，在網絡空間活動中尊崇道德、遵守法律、履行契約、恪守承諾的狀態。2020年12月發布的《中國網絡誠信發展報告》指出，網絡誠信是社會秩序在網絡空間的延伸、社會誠信在網絡空間的體現，每一位網絡主體都應嚴守道德底線，共同加強網絡誠信建設。

立法打擊網絡失信

在實際活動中，各種主體都有可能破壞網絡誠信建設，如網絡詐騙、侵犯和泄露個人隱私、散布虛假信息、侵權盜版、直播售假、流量銷量造假等。培育誠實守信的網絡行為要注重立法規范，通過重拳出擊，使網絡環境更加風清氣朗。

近年來，一系列法律法規制定出臺，為網絡誠信健康發展提供有力保障。2021年4月，全國人大常委會第二十八次會議審議了個人信息保護法草案；7月，《網絡安全審查辦法（修訂草案征求意見稿）》公開征求意見；9月1日起，《中華人民共和國數據安全法》將開始實施。網絡誠信維護需要堅強有力的法律約束，中國法學會副會長姜偉指出，依法治網，才能營造天朗氣清的網絡空間。

與此同時，劍指網絡違法失信的執法行動也在陸續展開。去年，“劍網2020”行動嚴厲打擊各類在線侵權盜版行為，各級版權執法監管部門共刪除侵權盜版鏈接超300萬條，關閉侵權盜版網站和應用軟件2800余個，查辦網絡侵權盜版案件724件。今年“清朗”專項行動聚焦網絡流量造假、黑公關等方面內容，對網頁推送新聞信息中存在的稿源失序、內容失當等予以整治。

技術支撐筑牢防線

中國人民大學新聞學院教授欒軼玫指出，道德、法治、技術是網絡誠信建設的“三劍客”，近年來，中國利用大數據、人工智能等技術手段，加速網絡誠信建設，尤其在反電信網絡詐騙方面取得了可喜成績。

以今年上線的“國家反詐中心”App為例，一旦收到可疑人員來電或短信，或短信內容包含可疑網址、App，這款應用軟件就會向用戶發出預警。另一款12381（公共服務電話平臺）涉詐預警勸阻短信系統，則可以及時向潛在受害人發送預警勸阻短信。

與詐騙嫌疑人單線聯系，平臺如何能夠得知？中國信息通信研究院安全研究所所長魏亮說：“平臺和公安部、31個省份通信管理局等單位線上對接，接收到公安部提供的涉詐號碼、域名、網址、IP、互聯網賬號后，幾秒內就能定位號碼歸屬，再分發到相應的基礎電信企業實時處理，最后將企業處理結果向上反饋至公安部。”

除冒充警方、公檢法、銀行、企業等實施網絡金融詐騙，利用網絡交友誘導受害人投資的新型詐騙方式——“殺豬盤”也是網絡誠信建設的一大“重災區”。IP登錄異常、賬號信息經常變更等行為被標記；識別、封鎖涉嫌詐騙風險的賬號；聊天中出現“轉賬”等敏感字眼時，在該頁面顯示反詐騙提示，提醒用戶注意。社交應用軟件Soul通過強化對文本、語音、圖像和視頻等的信息識別，打造一套發現和打擊詐騙活動的風控體系。由于軟件本身沒有轉賬功能，因此，當系統監測到有明顯引導用戶轉移至其他平臺、實施進一步詐騙傾向的，就將屏蔽該條信息。相關負責人表示，將嚴格打擊“殺豬盤”和一切危害平臺安全的行為，為用戶社交保駕護航。

專家指出，技術助力不可小覷，過去反詐難以管控，警方獲悉詐騙信息時，受害人往往已蒙受經濟損失，錢款難以追回。現在科技賦能，集數據收集、分析于一體，有效提高了提前預判反詐騙水平。

《人民日報海外版》（ 2021年08月25日 第 08 版）

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