西安市回應一碼通故障:訪問量激增致網絡擁塞
西安市新冠肺炎疫情防控工作新聞發布會(第31場)現場。實習生 崇瑤攝
人民網西安12月20日電(麥文雄、實習生崇瑤)12月20日下午,西安市召開新冠肺炎疫情聯防聯控工作情況新聞發布會(第31場),據西安市大數據局局長劉軍介紹,截至目前,西安市“一碼通”注冊用戶已達4695.2萬人,日均掃碼量超800萬人次,疫苗接種系統保障了2661.4萬針劑的新冠疫苗接種工作順利開展。本輪疫情以來,核酸檢測系統已保障1741.2萬人次核酸檢測全流程工作。
據了解,目前西安市共標有紅碼14700人,黃碼34526人。目前,“一碼通”的賦碼規則總體規則是根據人員的風險等級及管控措施進行標碼:高風險人員及需集中隔離人員標紅碼,中風險人員及需居家隔離人員標黃碼,低風險人員及無管控要求人員標綠碼。目前風險人員主要包括確診和無癥狀感染者、密切接觸人員、境外入境人員、中高風險地區來(返)西安人員等。
近日,根據西安市疫情防控形勢,各公共場所加大了掃碼查驗,同時開展多輪全員核酸檢測。“一碼通”使用頻率加大,對網絡與平臺造成較大壓力。“12月20日早7:40分左右,西安‘一碼通’用戶訪問量激增,每秒訪問量達到以往峰值的10倍以上,造成網絡擁塞,致使包括‘一碼通’在內的部分應用系統無法正常使用。‘一碼通’后臺監控第一時間報警,各24小時駐場通信、網絡、政務云、安全和運維團隊立即開展排查,平臺應用系統和數據庫運行正常,判斷問題出現在網絡接口側。經緊急協調資源并采取擴容、限流等應急措施,平臺已逐步恢復使用,但因訪問量仍很大,尚可能有部分卡頓現象。對于‘一碼通’平臺中斷對市民造成的不便,我們深表歉意,我們將持續加強對平臺的監控,‘一碼通’平臺技術團隊將24小時不間斷駐場運維,加強網絡及系統資源保障,確保‘一碼通’平臺良好運行。”劉軍表示。
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