“人、物、設備、環境”同防

嚴格落實測溫掃碼、查驗核酸檢測陰性證明等各項措施；防疫人員每隔2小時對候車室、進站口、檢票口等關鍵部位進行消殺；進站口安檢行李出口增設光波消毒儀，對旅客行李全覆蓋消殺

精準研判客流需求

在寶雞、漢中、安康、渭南、延安、楊凌等地開行點對點學生專列；根據旅客出行需要，開行務工專列。截至1月17日，西安局集團公司已開行40趟點對點學生專列，共運送學生31896名

做好服務與保障

西安火車站、西安北站等對學生推出專項對接、專人引導、專用通道、專區候車、專口換乘“五專”服務；各客運站段推出“全功能”窗口，辦理售、退、改簽綜合業務

1月17日，2022年春運啟幕。當日凌晨4時，乘坐點對點學生專列的學生已陸續到達西安火車站南廣場，在進站口排隊等候，車站工作人員拿著擴音器不斷提醒排隊的學生佩戴口罩有序進站。

據統計，春運首日，西安火車站開行普速列車55.5對，西安北站開行高鐵列車104對，預計發送以學生為主的旅客8.5萬人次。

當前，疫情防控形勢持續向好。符合條件的郵政快遞、商貿服務等行業有序復工復業，符合條件的滯留人員按照相關規定，錯峰有序離開西安。隨著春節臨近，省內很多學校相繼放假。

為滿足旅客出行需求，中國鐵路西安局集團有限公司（以下簡稱西安局集團公司）各客運單位提前走訪區域周邊大中專院校，掌握各學校放假時間、學生客流走向和出行高峰時段等信息，結合疫情防控要求，開辟綠色通道，在高校校園開設鐵路無軌站，方便學生購票，開行點對點學生專列。西安火車站、西安北站等推出專項對接、專人引導、專用通道、專區候車、專口換乘“五專”服務，加開學生票核驗專口，協調解決站區內運送學生的大巴車停靠問題等。

1月14日上午10時許，看著窗外的漢中高鐵站站牌越來越遠，坐在C9360次列車上的關睿童終于有了回家的真切感。從漢中到西安，乘坐高鐵只需1個多小時。以往放假回家，關睿童說走就走，但今年，她要每天關注西安疫情防控形勢變化，計劃回家時間。得知C9360次高鐵專列開行，關睿童立即在就讀的陜西理工大學校園內的鐵路售票點買了車票，第二天就和400多名本校學生坐上了回家的專列。

“西安局集團公司還將根據學生出行需求，在寶雞、漢中、安康、渭南、延安、楊凌等地開行點對點學生專列。同時根據旅客出行需要，開行務工專列。”西安局集團公司客運部技術科科長李麗娟說，管內西安站成立客流調研小組，摸查900余家建筑工地務工人員出行需求。截至1月17日，西安局集團公司已開行40趟點對點學生專列，共運送學生31896名。

按照“外防輸入、內防反彈”總策略，西安局集團公司提前統籌安排，做足準備，嚴格落實測溫掃碼、查驗核酸檢測陰性證明等各項措施。防疫人員每隔2小時對候車室、進站口、檢票口、電梯、衛生間、座椅等關鍵部位進行預防性消殺。西安火車站引進的智能霧化消毒機器人，每半小時對候車室、檢票口等旅客行經率較高區域進行定點、無死角消殺。西安火車站還在進站口安檢行李出口增設光波消毒儀，對旅客攜帶的行李進行全覆蓋消殺。同時，加強貨場環境、場所、設備、工具、車輛的預防性消毒，嚴格口岸貨物運輸疫情防控，落實“人貨分離、分段運輸、定點裝卸”要求，實行甩掛、接駁、吊裝等非接觸式貨物交接模式，堅持“人、物、設備、環境”同防，堅決防范疫情輸入風險。加強職工健康監測和管理，嚴格站車保潔、餐飲、商業等外包企業從業人員管理，落實高風險崗位人員規范防護、閉環管理、高頻次核酸檢測、健康監測等防控要求。

西安局集團公司科學安排部署春運保障工作，按照“精準匹配、梯次投放”的思路，安排運力并組織實施，同時根據疫情防控形勢變化、客票預售情況和客票候補數據，精準分析研判客流需求，確定圖定列車停運方案和高峰線、新增春運臨時客車啟動時機。各運輸站段與當地有關部門及時溝通，針對復工、復產等客流出行需求，做好點對點運輸服務和保障工作，并加強與公路、民航等部門協調聯系，建立春運應急運輸聯動機制，完善重點交通樞紐旅客接駁方案，制定旅客疏散應急預案。各客運站段全面優化旅客進站、候車、檢票、乘車、出站等流線設置，加強對售票廳、進出站口、候車室等客流密集場所旅客的引導，嚴格控制列車超員率；推出“全功能”窗口，辦理售、退、改簽綜合業務，增加站內自動售票機的退票、改簽功能，減少旅客排隊等候時間；省內63個三等及以上客運車站配備了自助售貨機、共享充電寶、自助行李寄存柜、一次性口罩自助領取機、掃碼取紙機等自助設備；針對老年人等需要特殊服務的重點人群，提升無障礙服務水平，開設務工人員購票專窗，最大限度滿足旅客出行需求。

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