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全面普及金融知識 保護消費者合法權益

——“3·15國際消費者權益日”浙商銀行西安分行在行動

2022年03月18日15:13 | 來源:人民網-陜西頻道
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2022年3月14日起,為推動金融宣傳教育工作更深層次發展,增強金融消費者的金融素養和風險防范意識,維護金融市場和諧穩定,浙商銀行西安分行精心組織,在嚴格落實疫情防控的基礎上,開展為期一周、形式多樣的“3·15金融消費者權益保護”宣傳教育活動,為廣大金融消費者傳導金融知識,提高金融安全意識,切實提升公眾金融服務質量。

統籌安排,統一組織轄內網點全面開展宣傳活動。充分發揮陣地宣傳優勢,通過電子滾動屏、液晶電視等電子媒介循環播放本次活動口號及公益宣傳片。在公眾教育區擺放內容豐富的金融知識公益宣傳折頁,營造濃厚的金融知識宣傳氛圍。安排專人在營業大廳為客戶進行金融知識講解,并逐一進行答疑解惑,促進金融消費者多層面、多角度了解金融知識,提高風險防范意識,確保宣傳工作取得實效。

結合優勢,積極開展針對周邊社區居民的金融知識普及宣教活動。組織宣教人員走入社區,向社區老年消費者發放金融知識宣傳手冊,組織開展金融知識有獎問答,有效提升老年消費者風險防范意識。針對老年大學的金融消費者開展線上宣傳,宣教人員通過展示原創宣教視頻及放大字體的宣教材料,向老年消費者講解非法金融案例和智能設備的使用,并提示相關風險,得到老年消費者一致好評。駐點扶貧村工作人員每天定時通過“鄉村大喇叭”向村民普及金融基礎知識、非法金融案例及防范技巧,通過金融知識“零距離傳播”方式,幫助當地村民更好地防范電信網絡詐騙等金融風險,有效提升金融宣教薄弱區域村民們的金融素養。組織向在校學生開展線上金融知識普及,針對目前“非法校園貸”進行案例分析及風險提示,引導在校大學生珍惜個人征信,遠離“以貸養貸”,防范校園貸、套路貸等非法借貸侵害。

擴大覆蓋面,根據疫情防控新變化和信息化發展帶來的新趨勢,積極創新開展多渠道宣教。緊緊圍繞宣傳主題,統一制作原創宣教短視頻、漫畫長圖、H5等線上宣教材料,內容包括:科學理性投資、保護個人征信、防范電信網絡詐騙、防范非法集資、依法維權、識別非法金融廣告、防范校園貸、消費者八項權益等,積極組織轄內網點采用線上方式開展宣傳,全面普及金融知識,擴大金融宣教受眾群體。公益宣教隊員線上講解非法金融案例,揭示非法金融活動真相,引導廣大金融消費者提高風險防范意識,宣傳活動得到社會公眾的廣泛好評,取得了良好的宣傳效果。

接下來,浙商銀行西安分行將持續貫徹更全面、更高效、更精準的宣傳理念,堅持金融宣傳教育長效機制,將金融知識宣傳更好地融入日常工作中,切實落實“全員參與”“全網點參與”,加大金融消費者權益保護工作力度,切實推進消費者權益保護教育宣傳工作。(當地供稿 浙商銀行西安分行)

(責編:白鴿、吳超)

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