1月20日，在長(zhǎng)安航空9H8455由長(zhǎng)沙飛往哈爾濱的航班上，一名去洗手間的旅客突然昏倒在客艙服務(wù)間失去意識(shí)，乘務(wù)組當(dāng)即啟動(dòng)緊急醫(yī)療救助程序，通過及時(shí)有效的機(jī)上急救措施，幫助旅客恢復(fù)意識(shí)轉(zhuǎn)危為安。

當(dāng)時(shí)事發(fā)突然，訓(xùn)練有素的乘務(wù)組立刻按照分工開展急救處置，一邊廣播尋找醫(yī)生，一邊報(bào)告機(jī)長(zhǎng)聯(lián)系地面尋求醫(yī)療援助，同時(shí)全力救治旅客。

萬米高空緊急救助昏迷旅客

經(jīng)采用按壓穴位等措施，昏迷旅客逐漸對(duì)疼痛和語言刺激有了反應(yīng)，但仍無法開口說話。通過手勢(shì)溝通，乘務(wù)員了解到該旅客獨(dú)自出行無人陪同。隨后，機(jī)上三名有醫(yī)療工作經(jīng)驗(yàn)的旅客前來協(xié)助。根據(jù)旅客口唇發(fā)白、四肢冰涼等表現(xiàn)，結(jié)合測(cè)量出的血壓、脈搏情況，考慮很可能是低血糖導(dǎo)致的暈厥。

隨后，乘務(wù)員將旅客扶至座位坐下，啟用機(jī)載應(yīng)急醫(yī)療設(shè)備中相關(guān)物品協(xié)助仍很虛弱的旅客飲用糖水，持續(xù)密切關(guān)注旅客狀態(tài)。約十分鐘后，旅客狀態(tài)明顯好轉(zhuǎn)，測(cè)量血壓、脈搏均較前好轉(zhuǎn)。

一小時(shí)后，經(jīng)測(cè)量，旅客血壓仍然偏低。機(jī)長(zhǎng)了解到情況后決策與塔臺(tái)爭(zhēng)取優(yōu)先落地，為開展地面急救搶時(shí)間，并在多方協(xié)助配合下，操縱飛機(jī)提前34分鐘平穩(wěn)降落在哈爾濱太平國(guó)際機(jī)場(chǎng)。飛機(jī)落地后，機(jī)場(chǎng)醫(yī)護(hù)人員快速上機(jī)檢查旅客情況，檢查無大礙后，大家這才松了口氣。下機(jī)前，旅客對(duì)乘務(wù)組豎起大拇指，對(duì)他們?nèi)碳皶r(shí)、專業(yè)的機(jī)上救助和無微不至的關(guān)心照顧“點(diǎn)贊”。

機(jī)上急救知識(shí)和救治程序是每一名乘務(wù)員養(yǎng)成的必修課，也是確保機(jī)上旅客安全的必備素養(yǎng)。長(zhǎng)安航空乘務(wù)員通過日常扎實(shí)、持續(xù)的訓(xùn)練和考核，確保應(yīng)急救護(hù)處置關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮作用，從而更加從容、正確處理航班上的意外突發(fā)事件。

春運(yùn)出行高峰將至，長(zhǎng)安航空提示乘客，出行前要注意休息，合理飲食，避免空腹乘機(jī)。有既往病史的旅客要隨身攜帶常用藥品或征求醫(yī)生意見，年老體弱旅客最好有同行家人陪伴。

長(zhǎng)安航空始終堅(jiān)持“生命至上，人民至上”，深入踐行遼寧方大集團(tuán)提出的“經(jīng)營(yíng)企業(yè)一定要對(duì)國(guó)家有利、對(duì)企業(yè)有利、對(duì)員工有利、對(duì)旅客有利”的企業(yè)價(jià)值觀，將旅客生命安全放在第一位，以專業(yè)的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水準(zhǔn)為旅客安全舒適出行保駕護(hù)航。（張爽 周珊珊）

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