抓好文明旅游工作，強化人們的公共意識、規則意識、文明意識，是扎實推進新時代文明實踐的生動體現，也是推動旅游業高質量發展的必然要求

最近一段時間，旅游市場持續恢復。行業回暖向好令人欣慰，同時也有一些現象值得關注。在一些景區，亂扔垃圾、破壞生態、無視安全底線等不文明旅游現象時有發生，不僅擾亂了景區的正常秩序，也影響了其他游客的參觀體驗，甚至可能威脅人身安全、造成財產損失。文明出游，再次成為人們關注和討論的熱點。

伴隨經濟社會發展和人民生活水平改善，我國旅游市場快速發展，需求持續擴大。為了更好地倡導文明旅游，相關部門實施了一系列舉措。從開展好導游、好游客評選到成立旅游志愿者隊伍，從加強旅游市場秩序整治到推進文明旅游培訓，我國不斷加強旅游行業精神文明建設，推動游客文明素養提升，取得了一定成效。總體來看，我國文明出游群體不斷壯大，不破壞花草樹木、不在公眾場合大聲喧嘩、不在公眾場合吸煙等出游規范，正逐漸成為很多游客的自覺行為。從一些不文明旅游行為來看，有的是游客文明素質不高造成的，有的則是受客觀因素影響，比如游客容易因航班延誤、景區擁擠、排隊時間過長等產生負面情緒和不當行為。治理不文明旅游問題，需要多措并舉、綜合施策，積極倡導文明旅游新理念、新風尚，讓文明意識深入人心。

抓好文明旅游工作，強化人們的公共意識、規則意識、文明意識，是扎實推進新時代文明實踐的生動體現，也是推動旅游業高質量發展的必然要求。旅游消費持續升級，對文明旅游提出了更高要求，需要建立現代旅游治理體系，不斷推進文明旅游實踐。《“十四五”旅游業發展規劃》就“推進文明旅游”作出部署，并明確提出“整治旅游中的頑疾陋習，樹立文明、健康、綠色旅游新風尚”“通過網絡平臺、講解員、志愿者等多渠道進行文明提示，重點加強對散客、自駕游客等的安全文明引導”“推進《文明旅游示范單位要求與評價》等標準實施”等一系列舉措。抓好落實落細落地工作，必能以精神文明的長足進步，助力旅游業的高質量發展。

更好推進文明旅游，既要靠教育引導，也要靠懲戒約束。有時導游的一句提醒，可以有效減少旅途中的很多不文明現象。有的不文明旅游行為，是由于游客對目的地文化、對景區管理規則缺少了解，可以通過積極發布旅游相關提示消息、做好行前文明宣導來強化正面引導。同時應加強監督，相關部門要用好游客不文明行為記錄“黑名單”，懲治不文明行為，引導游客文明出游。個人道德自覺和制度剛性約束結合起來，才能剎住不文明之風。

當前，文化和旅游加速融合發展，旅游中的文化味更濃，文化在旅游中的分量更重。人們不僅想要看到最美的自然風景，也想感受最美的文化體驗。實現這一愿景，需要每一個游客從小處著眼、從小事做起，以更高的標準踐行文明旅游要求。只有形成人人支持、人人參與文明旅游的社會風尚，才能把旅游業建成精神文明窗口，讓文明旅游成為旅途中的一道靚麗風景。

《 人民日報 》（ 2022年08月26日   第 05 版）

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